Kako u potpunosti iskoristiti online rezevacije putem Zoyya aplikacije

Dva su načina kako poslati klijentu email pozivnicu putem Zoyye.

Koliko puta vam klijenti pošalju poruku na WhatsApp ili bilo koji drugi inbox sa upitom o slobodnom terminu?

I onda idu prepiske kada ko može i to zna potrajati do imendana.

Sledeći put kad dobijete takvu poruku, samo odgovorite da sada imate nov, brz i jednostavan način naručivanja putem preglednog kalendara i pošaljite link svog profila u poruci da se odmah naruče.

Za sledeći put će to znati sami učiniti i nema više dugih prepiski u svako doba dana i noći.

Ako pak želite biti maksimalno produktivni i sve napraviti odjednom, najbolje je odmah nakon uvođenja Zoyye celom imeniku klijenata poslati WhatsApp obaveštenje o novom načinu naručivanja na termin.

Na taj način ćete ih podsetiti na svoje usluge, podstaći da se naruče i posete vas, a usput i naučiti na novi, bolji način naručivanja.

Najverovatnije imate Facebook i Instagram profil vašeg biznisa.

Vaši klijenti tamo gledaju nove objave i zanimljive usluge, a novi pokušavaju doći do više informacija. Oni koji vas ne znaju, na pretraživaču “googlaju” vaše usluge pa je dobro da imate i profil na Google My Businessu. Sve to je besplatno pa ima smisla potruditi se da vam ti kanali direktno, brzo i jednostavno vode klijente na naručivanje na usluge - u svako doba dana i noći.

Verujte, sve to donosi više prometa - i u konačnici više profita.

Za pomenuto će vam prvo trebati LINK vašeg profila odnosno početne stranice za naručivanje vašeg poslovanja.

Direktni link vašeg salona je općenito dobro imati pri ruci jer ga uvek možete podeliti putem Facebook Messengera, WhatsApp-a, Vibera, SMS-a, emaila, staviti na Facebook i Instagram post.

Link vašeg profila možete pronaći u Postavkama naručivanja kao na slici niže. Taj link kopirajte i otvorite svoje društvene mreže. Ako želite da se u linku vidi ime vašeg salona (što preporučujemo) onda upišite bez razmaka ime vašeg salona u polje za url. Na primer, samo dodajte: SalonNina

Mesta na Facebook profilu gde možete staviti link na online naručivanje u vaš salon

Facebook dugme

Odmah na vrhu, desno od vaše profilne slike i imena, postoji opcija uređivanja dugmeta vašeg Facebook profila. Kada kliknete na “Uredite” otvori vam se padajući izbornik, stoga slobodno odaberite Uredi dugme.

Ako sve ovo radite na mobilnom, opcija uređivanja dugmeta nalazi se ispod vaše profilne slike i imena.

Uredi dugme na desktopu (računaru, tabletu)

Uredi dugme na mobilnom

Otvaraju vam se mogućnosti za uređivanje dugmeta stoga odaberite Upotrijebi aplikaciju. Ako ste na mobilnom kliknite na plavi dugme Prati ispod profilne, otvori vam se novi izbornik, stoga slobodno odaberite Odaberite drugi dugme:

Na desktopu

Na mobilnom

Na mobilnom

Zalepite (paste) svoj Zoyya link i kliknite spremi:

Osnovne informacije

Na vašem Facebook profilu, u levom delu imate opciju uređivanja osnovnih informacija o vašem biznisu. Dodajte link vašeg profila za naručivanje i na to mesto kako bi novi posetioci uvek imali jednostavan pristup narudžbinama.

Dobar primer poziva na rezervaciju termina u polju Informacije (About na engleskom).

Napišite kratki post na vašem Facebooku i/ili Instagramu kako bi vaši klijenti znali da se mogu naručiti online. Ne zaboravite uključiti link za online naručivanje u vaš salon kao u primeru niže.

Dobar primer obaveštavanja klijenata o novom načinu naručivanja i podsticanju na korišćenje usluga.

Kako objaviti story na Instagramu sa linkom na online naručivanje u vaš salon?

Na početnom ekranu vašeg profila, na vrhu, nalazi se + ikona. Klikom na ikonu se meni na kojem odaberite “Priča”.

Dodajte neku privlačnu sliku (fotografiju usluge u toku, sliku vašeg salona, vaših zaposlenih,…) i u pretraživanju odaberite VEZA ili LINK ako imate postavke na engleskom jeziku.

Na mesto za link zalepite link vašeg profila za online naručivanje i pustite story klikom na dugme Vaša priča.

Ne zaboravite iskoristiti mesto za link na website u opisu vašeg Instagram profila, najčešće nazvanog Bio.

Kliknite na Uredi profil. U prostor za link stavite link vašeg profila za online naručivanje (npr. https://zoyya.com/SalonLjepoteNina ), a u Bio napišite nešto o svom salonu i završite rečenicom poput: “Naručite se putem aplikacije ↓ “(i dodajte strelicu prema dole jer će ispod toga biti prikaz vašeg linka za online naručivanje).

Kako postaviti link na online naručivanje na vaš Google profil?

Prijavite se u Google My Business.

Nakon prijave kliknite na Informacije:

Pod Veze za zakazivanje termina kliknite olovku koja označava dugme Uredi.

U označeno polje zalepite svoj link vašeg profila za naručivanje

(npr. https://zoyya.com/SalonLjepoteNina ) i kliknite Primeni u donjem desnom uglu.

Gotovo! Vaša Google My Business stranica sada ima direktan link na vaš raspored i online narudžbine.

Nemate Google My Business profil i ne znate ga postaviti? Ovdje pogledajte kratke upute za otvaranje Google profila.

Taj pristup je dobar iz nekoliko razloga.

Pre svega, punite si termine unapred i osiguravate da imate narudžbine od postojećih klijenata u budućnosti te da dođu maksimalan broj puta u godini.

Drugo, i ne manje važno, je što ćete klijentu olakšati brigu oko termina. Biće zadovoljni jer će znati pravilan razmak između tretmana, jer će imati siguran i rezervisan termin za sledeći put i neće se morati bojati da neće doći do termina. Izbeći ćete razočaranje stalnih klijenata koje se ponekad događa kad ste u situaciji u kojoj ih morate odbiti jer su svi željeni termini popunjeni.

Takođe, istaknite mogućnost online naručivanja na prigodnim mestima u salonu