zoyya logo
Hypnotic-19.02.2026.

Kako uspješno voditi dva salona? Maja Hačić otkriva zašto 5+ godina koristi Zoyya aplikaciju

Od ulaska u beauty industriju do vođenja dva vrhunska salona – Maja Hačić iz Salona ljepote Hypnotic dijeli svoju priču o uspjehu. Doznajte s kojim se izazovima susretala, kako je organizirala poslovanje i zašto je Zoyya aplikacija već 5 godina njezin ključni saveznik u svakodnevnom radu.

Play icon

Cijeli intervju pogledajte u videu, a niže pročitajte samo neke od tema koje se spominju.

“Kvaliteta proizvoda, edukacije te sati i sati usavršavanja tehnike”

Hypnotic.section-1-image-alt

Iza svakog savršenog tretmana u stoje sati edukacija i pažljivo birani proizvodi.

No, profesionalnost se ne ogleda samo u vještini ruku, već i u načinu na koji se vodi cijelo poslovanje.

Kako bi zadržali fokus na onome što najbolje rade, salon Hypnotic je organizaciju poslovanja povjerio Zoyya aplikaciji.

Kao strateški alat za upravljanje i komunikaciju, Zoyya je već 5 godina neizostavan dio njihovog tima.

Kako i zašto je pala odluka otvoriti vlastiti salon

Hypnotic.section-2-image-alt

“Završila sam školu za kozmetičarku i imala sam strast prema noktima. Na početku sam uživala samo u tome. Kako mi je tata poduzetnik, malo me je potaknuo da odem i ja u te poduzetničke vode i pomogao mi u postavljanju poslovanja. Kasnije sam otkrila koliko ja kozmetika lijepa, tek kad sam počela raditi, koliko uveseljavamo ljude. Volim vidjet osmijeh na licima drugih ljudi, kad su zadovoljni, kad se osjećaju ljepše i bolje, a da sam ja osobno tome pridonijela - to mi je veliki gušt.”

“Uložila sam puno truda kako bi zadržala zadovoljstvo kvalitetnih djelatnika”

Hypnotic.section-3-image-alt

Na pitanje “Koji su najveći izazovi u vođenju beauty salona?” Maja je odgovorila da ih ima poprilično ali da je možda najuočljiviji pronalazak i zadržavanje kvalitetnih djelatnika. Shvaćajući da tome izazovu treba pristupiti ozbiljno i strateški, Maja je prošla edukacije i sudjelovala u mentorskim programima koji su joj pomogli da postavi način komunikacije i procese rada s kojima su svi zadovoljni. Također, već dugo u salonu imaju formalni pravilnik kojeg se svi pridržavaju, a odnosi se većinom na pravila ophođenja u odnosima vlasnice i djelatnica, djelatnicama međusobno, kao i pravila odnosa prema klijentima.

Zašto ste uveli digitalizaciju u beauty salon? I zašto baš uz pomoć Zoyya aplikacije?

Hypnotic.section-4-image-alt

“Htjela sam klijentima olakšati naručivanje i ponuditi bolju dostupnost tretmana. Istovremeno sam se htjela maknuti od silnih poziva i poruka (odgovorenih i neodgovorenih). Nisam stizala, bilo mi je neprofesionalno odgovarati izvan radnog vremena ili uopće ne odgovorit, bojala sam se da ne izgubim klijente, ali i svoj mir. Moj odnos sa Zoyyom je vjerojatno malo posebniji od tuđih, jako mi je draga. Surađivala sam sa Zoyyom dok je aplikacija bila u začetku tako da se može reći da sam i ja doprinijela s idejama i sugestijama za razvoj aplikacije, sa strane potreba salona. Zato znam da je dobra. Strašno mi je drago vidjeti da ona danas ima tako veliki broj zadovoljnih korisnika, i ja sam definitivno još uvijek među njima.”

Kao All-in-one aplikacija, Zoyya danas ima brojne funkcionalnosti. Koje točno Zoyya značajke koristiti Salon ljepote Hypnotic i kako konkretno pomažu?

“Koristim gotovo sve Zoyya značajke. Recimo, u blagdansko vrijeme su nam idealni poklon bonovi i paketi usluga koje prodajemo.”

Ono što bih posebno od značajki htjela istaknuti, što mi je vrlo korisno, osim naravno online naručivanja, su akontacije . Vjerujem da se svima događa da nam klijenti ponekad propuste termin, a to nekad znaju biti termini od 2-3-4 pa i 5 sati. Tako da smo mi uveli akontacije i smanjili propuštene termine. Onaj tko ne želi dati akontaciju taj najčešće nije ni ozbiljan oko dolaska na termin. Mi imamo postavljeno da se mora uplatiti akontacija 3 sata nakon zahtjeva za terminom. Ako akontacija nije u ta tri sata uplaćena, termin se oslobađa. U Hypnoticu radimo samo sa klijentima koji se pridržavaju toga. Sjetite se samo koliko ljudi iz drugih zemalja zna doći u sezoni, pa zauzimaju termine šakom i kapom, a nisu to uvijek ozbiljne rezervacije. Akontacijama smo filtrirali ozbiljne od neozbiljnih rezervacija.”

#1 aplicación de pedidos

Zakažite probu

#korisničke recenzije

Što ostali pružatelji usluga kažu o Zoyyi

Ponosni smo što iz dana u dan pomažemo pružateljima usluga unaprijediti poslovanje i olakšati posao.

company logo

"Koristimo Zoyyu par mjeseci i prezadovoljni smo a također i klijenti kojima do termina treba svega par klikova. Naša produktivnost je na boljem nivou, aplikacija je jednostavna, podrška od programerskog tima je super tako da se aplikacija svakodnevno još više poboljšava. Preporuka!"

employee image

Marin Marinović

Vlasnik, Fizionova

#iskustva korisnika

Uspješne priče korištenja Zoyye

Sve uspješne priče

Nail Lab

Cómo las reservas de Zoyya contribuyeron a Nail Lab

Además de su servicio estandarizado, higiene intransigente, amplia disponibilidad, enfoque en uñas y equidad para todos, Nail Lab ha establecido nuevos estándares en la industria del cuidado de uñas al introducir la aplicación Zoyya. Nail Lab, con la aplicación Zoyya, ofrece lo mejor que tus uñas merecen sin tener que esperar.

90%

reservas realizadas a través de la aplicación

100%

operaciones comerciales más eficientes

case study image

Barbershop Šmeker

Cómo Šmeker Barbershop Mejoró su Negocio

Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata barbershopa Šmekera dosegao je novu digitalnu razinu. Preko 90% njih sada online naručuje termine, odlazak barberu potpuno novim i ugodnijim iskustvom.

90%

reservas realizadas a través de la aplicación

100%

operaciones comerciales más eficientes y mayor satisfacción del cliente

case study image

Bonjour Beauty

Kako je Bonjour Beauty unaprijedio svoje poslovanje

Tanja Gavran, vlasnica Bonjour Beauty salona, uvela je aplikaciju za online naručivanje prije par mjeseci. Kako redovito istražujemo utjecaj Zoyye na poslovanje naših korisnika, Tanju smo zamolili da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su njezine klijentice reagirale na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.

85%

termina se sada popuni online

50%

bolja organizacija vremena

case study image

Kynsi

Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenata u beauty salonu Kynsi

"Kynsi je posvećen njegovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje prije dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana te smo željeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsjetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."

100%

posvećenost klijentu na tretmanu

90%

posvećenost klijentu na tretmanu

case study image

#pomoć

Imate pitanja ili trebate pomoć?

icon

Kontaktirajte nas

Naša korisnička služba je tu za vas svaki dan u tjednu. Slobodno nam se obratite.

Kontaktirajte nas
icon

Isprobajte besplatno

Uvjerite se kako vam Zoyya olakšava posao, štiti prihode i uvodi red u poslovanje.

Zakažite probu
icon

Česta pitanja i pomoć

Pregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na česta pitanja.

Česta pitanja