Kako u potpunosti iskoristiti online rezevacije putem Zoyya aplikacije

Dva su načina kako poslati klijentu email pozivnicu putem Zoyye.

Koliko puta vam klijenti pošalju poruku na WhatsApp ili bilo koji drugi inbox s upitom o slobodnom terminu?

I onda idu prepiske kada tko može i to zna potrajati do imendana.

Sljedeći put kad dobijete takvu poruku, samo odgovorite da sada imate nov, brz i jednostavan način naručivanja putem preglednog kalendara i pošaljite link svog profila u poruci da se odmah naruče.

Za sljedeći put će to znati sami učiniti i nema više dugih prepiski u svako doba dana i noći.

Ako pak želite biti maksimalno produktivni i sve napraviti odjednom, najbolje je odmah nakon uvođenja Zoyye cijelom imeniku klijenata poslati WhatsApp obavijest o novom načinu naručivanja na termin.

Na taj način ćete ih podsjetiti na svoje usluge, potaknuti da se naruče i posjete vas, a usput i naučiti na novi, boliji način naručivanja.

Najvjerojatnije imate Facebook i Instagram profil vašeg businessa.

Vaši klijenti tamo gledaju nove objave i zanimljive usluge, a novi pokušavaju doći do više informacija. Oni koji vas ne znaju, na pretraživaču “googlaju” vaše usluge pa je dobro da imate i profil na Google My Businessu. Sve to je besplatno pa ima smisla potruditi se da vam ti kanali direktno, brzo i jednostavno vode klijente na naručivanje na usluge - u svako doba dana i noći.

Vjerujte, sve to donosi više prometa - i u konačnici više profita.

Za spomenuto će vam prvo trebati LINK vašeg profila odnosno početne stranice za naručivanje vašeg poslovanja.

Direktni link vašeg salona je općenito dobro imati pri ruci jer ga uvijek možete podijeliti putem Facebook Messengera, WhatshApp-a, Vibera, SMS-a, emaila, staviti na Facebook i Instagram post.

Link vašeg profila možete pronaći u Postavkama naručivanja kao na slici niže. Taj link kopirajte i otvorite svoje društvene mreže. Ako želite da se u linku vidi ime vašeg salona (što preporučujemo) onda upišite bez razmaka ime vašeg salona u polje za url. Na primjer, samo dodajte: SalonNina

Mjesta na Facebook profilu gdje možete staviti link na online naručivanje u vaš salon

Facebook gumb

Odmah na vrhu, desno od vaše profilne slike i imena, postoji opcija uređivanja gumba vašeg Facebook profila. Kada kliknete na “Uredite” otvori vam se padajući izbornik, stoga slobodno odaberite Uredi gumb.

Ako sve ovo radite na mobitelu, opcija uređivanja gumba nalazi se ispod vaše profilne slike i imena.

Uredi gumb na desktopu (računalu, tabletu)

Uredi gumb na mobitelu

Otvaraju vam se mogućnosti za uređivanje gumba stoga odaberite Upotrijebi aplikaciju. Ako ste na mobitelu kliknite na plavi gumb Prati ispod profilne, otvori vam se novi izbornik, stoga slobodno odaberite Odaberite drugi gumb:

Na desktopu

Na mobitelu

Na mobitelu

Zalijepite (paste) svoj Zoyya link i kliknite spremi:

Osnovne informacije

Na vašem Facebook profilu, u lijevom dijelu imate opciju uređivanja osnovnih informacija o vašem businessu. Dodajte link vašeg profila za naručivanje i na to mjesto kako bi novi posjetitelji uvijek imali jednostavan pristup narudžbama.

Dobar primjer poziva na rezervaciju termina u polju Informacije (About na engleskom).

Napišite kratki post na vašem Facebooku i/ili Instagramu kako bi vaši klijenti znali da se mogu naručiti online. Ne zaboravite uključiti link za online naručivanje u vaš salon kao u primjeru niže.

Dobar primjer obavještavanja klijenata o novom načinu naručivanja i poticanju na korištenje usluga.

Kako objaviti story na Instagramu s linkom na online naručivanje u vaš salon?

Na početnom zaslonu vašeg profila, na vrhu, nalazi se + ikona. Klikom na ikonu se meni na kojem odaberite “Priča”.

Dodajte neku privlačnu sliku (fotografiju usluge u tijeku, sliku vašeg salona, vaših djelatnika,…) i u pretraživanju odaberite VEZA ili LINK ako imate postavke na engleskom jeziku.

Na mjesto za link zalijepite link vašeg profila za online naručivanje i pustite story klikom na gumb Vaša priča.

Ne zaboravite iskoristi mjesto za link na website u opisu vašeg Instagram profila, najčešće nazvanog Bio.

Kliknite na Uredi profil. U prostor za link stavite link vašeg profila za online naručivanje (npr. https://zoyya.com/SalonLjepoteNina ), a u Bio napišite nešto o svom salonu i završite rečenicom poput: “ Naručite se putem aplikacije ↓ “(i dodajte strelicu prema dolje jer će ispod toga biti prikaz vašeg linka za online naručivanje).

Kako postaviti link na online naručivanje na vaš Google profil?

Prijavite se u Google My Business.

Nakon prijave kliknite na Informacije:

Pod Veze za zakazivanje termina kliknite olovku koja označava gumb Uredi.

U označeno polje zalijepite svoj link vašeg profila za naručivanje

(npr. https://zoyya.com/SalonLjepoteNina ) i kliknite Primijeni u donjem desnom kutu.

Gotovo! Vaša Google My Business stranica sada ima direktan link na vaš raspored i online narudžbe.

Nemate Google My Business profil i ne znate ga postaviti? Ovdje pogledajte kratke upute za otvaranje Google profila.

Taj pristup je dobar iz nekoliko razloga.

Prije svega, punite si termine unaprijed i osiguravate da imate narudžbe od postojećih klijenata u budućnosti te da dođu maksimalan broj puta u godini.

Drugo, i ne manje važno, je što ćete klijentu olakšati brigu oko termina. Bit će zadovoljni jer će znati pravilan razmak između tretmana, jer će imati siguran i rezerviran termin za sljedeći put i neće se morati bojati da neće doći do termina. Izbjeći ćete razočaranje stalnih klijenata koje se ponekad događa kad ste u situaciji u kojoj ih morate odbiti jer su svi željeni termini popunjeni.

Također, istaknite mogućnost online naručivanja na prigodnim mjestima u salonu