zoyya logo
Nomasvello-29.10.2021.

Kako je online naručivanje unaprijedilo poslovanje centra za svjetlosnu terapiju

Zatrpanost svakodnevnim obvezama u salonu najčešće odgađa potragu za modernim alatima koji pomažu u poslovanju. Voditelji salona tako uđu u začarani krug stalne gužve, "nestizanja", stresa... Gube prilike za privlačenje novih klijenata, većih naplata po satu rada i po klijentu, kao i prilike za detektiranje "rupa" u poslovanju koje su lako rješive. Natalija je prepoznala koliko će joj koristi donijeti moderan sustav za online naručivanje i organizaciju vremena te ga uvela u No+vello. Pročitajte njezina iskustva.

Veća popunjenost kalendara, a manje stresa

"Neki dan je Zoyya primila narudžbe u 3 ujutro. Što vam time hoću reći? Da nemam Zoyyu, ta se klijentica možda ne bi naručila taj dan jer bi čekala radno vrijeme salona, drugi dan zaboravila, pa se tako odgodi posjet tek za tjedan dana. Ta klijentica na određeni tretman treba doći prosječno 10 puta godišnje. Ako svaki put odgađa posjet za nekoliko dana ili tjedana, dogodi se da zapravo dođe 7 puta godišnje i ja gubim 3 termina po stalnom klijentu."

Povećanje dolazaka

20%

više termina po klijentu

Manje administracije

90%

manje stresa i gubljenja vremena

play icon

Zašto smo uveli Zoyya aplikaciju

"Posla, hvala Bogu, ima puno i tretmani IPL metodom dugotrajnog uklanjanje dlačica s tijela pomoću svjetla su jako traženi kod nas. S druge strane, to nužno znači da moramo imati jako dobru organizaciju vremena kako bi sve stigli. U prijevodu, da klijentice budu zadovoljne uslugom, vremenom u kojem su uspjele dobiti termin i vremenom koje sam im uspjela posvetiti. Isto tako je važno da nama koji radimo depilaciju radni dan ne bude kaotičan i da sve ne radimo pod pritiskom i stresom. To nije dobro niti za poslovanje niti za klijentice. Gubljenje vremena i živaca na administraciju, odgovaranje na poruke i stotine propuštenih poziva umjesto posvećivanje energije na pružanju bolje usluge i razvoja poslovanja više nije bila opcija. Zato smo uveli Zoyyu."

#1 Bestell-App

Zakažite probu

Kako su klijenti reagirali na online naručivanje

"Znam da moje klijentice nemaju vremena na bacanje i da se žele naručiti u tom trenu u kojem su se sjetile. Za 5 minuta će možda zaboraviti ili će ih omesti neka druga obveza. Tako da im je Zoyya pomogla da se mogu naručiti doslovno kad god se sjete, ne nerviraju ih propušteni pozivi na koje nisam stizala uvijek promptno odgovoriti. Da ne pričam da u aplikaciji sad lijepo vide sve usluge, sve prošle i buduće termine, dobiju email podsjetnike i tako manje moraju pamtiti. Navikle su da sve rade kroz razne aplikacije pa mi je baš drago da smo i mi pronašli način da im to omogućimo."

Koje koristi nam je Zoyya donijela

Zoyya je moja desna ruka

"Prije sam zaista imala izazova vezanih uz administraciju termina i definiranju granice između radnog i slobodnog vremena. Sada je to puno lakše. Uz Zoyyu se više ne moram javljati na telefon usred tretmana, ne moram izvan radnog vremena odgovarati na razne poruke i pozive, ne gubim vrijeme na administraciju... Zoyya to sada sve radi umjesto mene."

Preporučujem online naručivanje svima

"Smatram da bi Zoyyu trebali koristiti svi kozmetički, frizerski i ostali saloni koji imaju puno klijenata i tretmana... Šefice koje imaju puno obveza... Osobno mislim da je doba pisanja klijenata i termina u bilježnice je prošlo i da se na taj način poslovanje salona ne može unaprijediti."

salon image
salon image

#korisničke recenzije

Što ostali pružatelji usluga kažu o Zoyyi

Ponosni smo što iz dana u dan pomažemo pružateljima usluga unaprijediti poslovanje i olakšati posao.

company logo

"Hvala Vam na aplikaciji koja mi je spasila život doslovno, tako savršena stvar 💜 ! Želim Vam zahvaliti jer je toliko dobra aplikacija, narudžbe nam idu, a ja se uopće više ne trebam javljati na telefon"

employee image

Natalija Rušovački

Salon manager, Nomasvello

#iskustva korisnika

Uspješne priče korištenja Zoyye

Sve uspješne priče

Nail Lab

Wie Zoyya-Reservierungen zu Nail Lab beigetragen haben

Neben seinem standardisierten Service, kompromissloser Hygiene, weitreichender Verfügbarkeit, Fokus auf Nägeln und Fairness für alle hat Nail Lab neue Standards in der Nagelpflegebranche durch die Einführung der Zoyya-Anwendung gesetzt. Mit der Zoyya-Anwendung bietet Nail Lab das Beste, was Ihre Nägel verdienen, ohne zu warten.

90%

gebuchte Reservierungen über die Anwendung

100%

effizientere Geschäftsabläufe

case study image

Barbershop Šmeker

Wie Šmeker Barbershop sein Geschäft verbessert hat

Zahvaljujući Zoyyi, muški identitet klijenata barbershopa Šmekera dosegao je novu digitalnu razinu. Preko 90% njih sada online naručuje termine, odlazak barberu potpuno novim i ugodnijim iskustvom.

90%

über die Anwendung getätigte Buchungen

100%

effizienteres Geschäft und größere Kundenzufriedenheit

case study image

Bonjour Beauty

Kako je Bonjour Beauty unaprijedio svoje poslovanje

Tanja Gavran, vlasnica Bonjour Beauty salona, uvela je aplikaciju za online naručivanje prije par mjeseci. Kako redovito istražujemo utjecaj Zoyye na poslovanje naših korisnika, Tanju smo zamolili da nam ispriča kako joj je Zoyya pomogla i kako su njezine klijentice reagirale na novi način naručivanja. Rezultati su oduševili i nju i nas.

85%

termina se sada popuni online

50%

bolja organizacija vremena

case study image

Kynsi

Kako je Zoyya upotpunila iskustvo klijenata u beauty salonu Kynsi

"Kynsi je posvećen njegovanju trenutaka. Svaka interakcija s našim salonom mora biti ugodno i opuštajuće iskustvo za klijente. Odnos s klijentima počinje prije dolaska u kozmetički salon i traje i nakon samog tretmana te smo željeli omogućiti jednostavan, brz i moderan način dolaska do naših usluga, a uz Zoyya email ili SMS podsjetnike ne moraju se niti opterećivati pamćenjem termina. Uz sve to, Zoyya nam omogućuje praćenje rezultata tretmana i individualnog napretka svakog klijenta. Jer naši klijenti to zaslužuju."

100%

posvećenost klijentu na tretmanu

90%

posvećenost klijentu na tretmanu

case study image

#pomoć

Imate pitanja ili trebate pomoć?

icon

Kontaktirajte nas

Naša korisnička služba je tu za vas svaki dan u tjednu. Slobodno nam se obratite.

Kontaktirajte nas
icon

Česta pitanja i pomoć

Pregledajte našu korisničku dokumentaciju ili potražite odgovore na česta pitanja.

Česta pitanja

Wir schätzen Ihre Privatsphäre

Wir verwenden Cookies, um Ihr Browsererlebnis zu verbessern, personalisierte Anzeigen oder Inhalte bereitzustellen und unseren Traffic zu analysieren. Durch Klicken auf "Akzeptieren" stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu..Lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie